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关于实行窗口人员贡献积分管理的通知

 
      肥政务管办[2015]12号     关于实行窗口人员贡献积分管理的通知    机关各科室、中心各窗口: 为进一步激发窗口人员的集体荣誉感,凝聚中心正能量,提升市委、市政府服务群众“第一窗口”的形象,经中心管理办公室研究决定,自2016年1月开始,对窗口人员做贡献情况实行积分管理。现将有关事宜通知如下: 一、适用范围 中心窗口工作人员;机关工作人员参照执行。 二、积分内容 在完善对窗口人员业务办理、考勤纪律、服务规范、卫生安全等基础考核的同时,对其在参加中心组织开展的各项活动、工作创新创优、全力维护中心形象等方面做出贡献的情况,给予相应积分。具体积分项目及标准见《市政务服务中心窗口人员贡献积分表》(见附表)。 三、积分管理 中心成立窗口人员贡献积分管理领导小组,由尹丽同志任组长,尉茂路同志任常务副组长,邱士远、赵刚同志任副组长,刘方春、赵学剑、杨光、张刚、宿琳、冯建、郭立新、赵西鲁同志任成员。领导小组下设办公室,办公室设在中心管理办公室综合科,由赵学剑同志兼任办公室主任,指派专人负责记分登记。 积分实行动态管理,随发生随提报随登记。对中心管理办公室统一组织开展的活动、安排的事项由相关科室负责提报;其他事项由当事人、窗口负责人或本支部的支部书记负责提报,并提供相应证明材料。属单一标准积分的,直接由办公室进行登记;有积分幅度的,由办公室提交领导小组研究确定具体的积分分值。同人同事不重复积分,按最高标准积分。原则上按一事一人积分,特殊情况由领导小组研究决定。 对窗口人员贡献积分情况,每月汇总一次、通报一次。 四、结果运用 窗口人员的积分结果作为月度评选“先进个人”、季度评选“党员先锋岗”、“服务标兵”和年度考核确定“优秀”等次以及向上推荐各类先进典型的重要依据。对年度贡献积分在前10名的,授予“最美窗口人”荣誉称号。 附:市政务服务中心窗口人员贡献积分表     肥城市政务服务中心管理办公室 2015年12月23日         附表: 市政务服务中心窗口人员贡献积分表
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